Gdy touchpad przestaje działać, najczęściej winne jest przypadkowe wyłączenie urządzenia, ustawienia Windows albo sterownik. Zacznij od restartu i skrótu Fn z klawiszem funkcyjnym. Przed zmianami w sterownikach podłącz mysz USB, ponieważ może ułatwić obsługę systemu.
Co może oznaczać konkretny objaw?
| Objaw | Najbardziej prawdopodobna przyczyna | Pierwszy krok |
|---|---|---|
| Kursor w ogóle się nie porusza | Wyłączony touchpad, błąd sterownika albo ustawień systemu | Restart i sprawdzenie skrótu Fn |
| Kursor skacze lub reaguje z opóźnieniem | Brudna powierzchnia, wilgoć lub problem ze sterownikiem | Delikatne oczyszczenie i ponowne uruchomienie systemu |
| Działa przesuwanie, ale nie kliknięcie | Ustawienia, zużycie przycisku albo uszkodzenie touchpada | Sprawdzenie ustawień myszy i test z myszką USB |
| Nie działa także poza Windowsem, na przykład w BIOS/UEFI | Prawdopodobna usterka sprzętowa | Kontakt z serwisem |
Najprostsze sposoby przywrócenia działania
Najpierw wykonaj czynności, które nie zmieniają konfiguracji systemu i nie wymagają instalowania dodatkowego oprogramowania. Sprawdź kolejno:
- Uruchom ponownie laptop. Chwilowy błąd systemu lub sterownika może zniknąć po restarcie.
- Naciśnij kombinację Fn oraz klawisz funkcyjny z ikoną touchpada. Zależnie od modelu może to być na przykład Fn+F3, Fn+F6, Fn+F7, Fn+F8 albo Fn+F9.
- Wytrzyj powierzchnię touchpada suchą, miękką ściereczką. Wilgoć, kurz lub tłuste zabrudzenia mogą zakłócać reakcję na dotyk.
- Odłącz zewnętrzną mysz i inne urządzenia wskazujące, a następnie sprawdź, czy touchpad zacznie działać.
W Windows otwórz ustawienia systemowe i przejdź do sekcji dotyczącej urządzeń Bluetooth i urządzeń, a następnie wybierz ustawienia touchpada. W starszych wersjach systemu ścieżka może prowadzić przez „Ustawienia”, „Urządzenia”, „Mysz i płytka dotykowa” oraz „Dodatkowe opcje myszy”. Sprawdź, czy płytka dotykowa jest włączona.
Jeśli nie masz myszy, możesz poruszać się po oknach za pomocą klawisza Tab, zmieniać zaznaczenie strzałkami i zatwierdzać wybór klawiszem Enter.
Jak naprawić sterownik touchpada?
Sterownik umożliwia komunikację między Windowsem a touchpadem. Gdy jest uszkodzony, nieaktualny lub niezgodny z systemem, urządzenie może przestać reagować. Do naprawy najlepiej użyć Menedżera urządzeń.
Przed odinstalowaniem sterownika podłącz mysz USB. Jeśli touchpad nie działa, po usunięciu oprogramowania możesz stracić możliwość sterowania kursorem. Gdy nie masz myszy, najpierw spróbuj aktualizacji, a nie odinstalowania urządzenia.
- Otwórz menu Start i wpisz „Menedżer urządzeń”, a następnie zatwierdź wybór klawiszem Enter.
- Rozwiń kategorię „Myszy i inne urządzenia wskazujące” lub podobną kategorię zawierającą touchpad.
- Wybierz urządzenie touchpada i otwórz jego właściwości. Możesz użyć Tab, strzałek i Enter, jeśli nie masz myszy.
- Na karcie „Sterownik” wybierz „Aktualizuj sterownik”, a następnie pozwól Windows wyszukać dostępne oprogramowanie.
- Jeśli aktualizacja nie pomoże, pobierz sterownik ze strony producenta laptopa, korzystając z dokładnego modelu urządzenia.
Drugą możliwością jest odinstalowanie urządzenia w Menedżerze urządzeń i ponowne uruchomienie komputera. Windows może wtedy automatycznie wykryć touchpad i zainstalować sterownik ponownie. Jeśli system nie przywróci oprogramowania, użyj sterownika udostępnionego przez producenta laptopa.
Kiedy sprawdzić BIOS lub UEFI?
Jeśli skrót klawiszowy, ustawienia Windows i sterownik nie rozwiązują problemu, sprawdź, czy touchpad jest aktywny w BIOS/UEFI. Sposób wejścia do tego menu zależy od modelu laptopa. Zwykle podczas uruchamiania trzeba nacisnąć jeden z klawiszy wskazanych przez producenta, na przykład F2, F10, F12, Delete lub Esc.
W menu odszukaj ustawienie związane z touchpadem, urządzeniem wskazującym albo wewnętrznym urządzeniem wskazującym i upewnij się, że jest włączone. Możesz też przywrócić domyślne ustawienia BIOS/UEFI, ale zapisz wcześniej własne zmiany dotyczące uruchamiania komputera. Ta metoda jest przeznaczona raczej dla zaawansowanych użytkowników. Nie aktualizuj BIOS-u tylko po to, by naprawić touchpad, jeśli nie ma wyraźnej potrzeby.
Jak rozpoznać uszkodzenie fizyczne?
Brak reakcji po zmianie ustawień i reinstalacji sterownika nie zawsze oznacza problem z Windowsem. Usterkę sprzętową podejrzewaj szczególnie wtedy, gdy laptop został zalany, upadł albo touchpad przestał działać po silnym nacisku.
Do serwisu warto zgłosić się, gdy występują następujące objawy:
- touchpad nie reaguje również w BIOS/UEFI,
- działa tylko część funkcji, na przykład kliknięcie bez przesuwania kursora,
- obudowa lub powierzchnia touchpada jest wybrzuszona,
- po zalaniu albo upadku pojawiły się problemy z działaniem,
- urządzenie działa tylko przy mocnym nacisku lub przerywa podczas poruszania palcem.
Nie rozbieraj laptopa i nie próbuj samodzielnie poprawiać taśm ani lutować elementów, jeśli nie masz doświadczenia. Uszkodzenie touchpada, taśmy sygnałowej lub płyty głównej wymaga oględzin i pomiarów w serwisie. Gdy problem pojawił się nagle bez widocznej przyczyny, zacznij od oprogramowania. Po zalaniu, upadku lub stwierdzeniu wybrzuszenia bezpieczniej od razu przerwać użytkowanie i zlecić diagnozę.
W większości przypadków wystarczy ponownie włączyć touchpad, skorygować ustawienia Windows albo naprawić sterownik. Jeśli nie działa nawet w BIOS/UEFI lub laptop ma ślady uszkodzenia, potrzebna będzie diagnostyka sprzętowa.
