Gdy myszka bezprzewodowa nie działa, najpierw sprawdź ją na innym komputerze, a następnie zasilanie i sposób połączenia. W większości przypadków problem powoduje rozładowana bateria, odbiornik USB, port komputera albo zerwane parowanie Bluetooth.
Co może być przyczyną problemu?
| Objaw | Prawdopodobna przyczyna | Działanie |
|---|---|---|
| Całkowity brak reakcji | Rozładowana bateria, wyłączona mysz lub problem z odbiornikiem | Sprawdź zasilanie, przełącznik i podłącz odbiornik do innego portu |
| Połączenie przerywa | Słaba bateria, zakłócenia w paśmie 2,4 GHz albo wadliwy port USB | Wymień baterię, odsuń odbiornik od innych urządzeń i użyj innego portu |
| Kursor skacze lub zatrzymuje się | Brudny sensor optyczny albo nieodpowiednia powierzchnia | Wyczyść sensor i sprawdź mysz na innej podkładce |
| Mysz Bluetooth nie pojawia się na liście | Wyłączony moduł Bluetooth lub utracone parowanie | Włącz Bluetooth, usuń mysz z listy urządzeń i sparuj ją ponownie |
Co sprawdzić od razu?
Pierwszym krokiem powinien być test na innym komputerze lub laptopie. Jeśli mysz działa na drugim urządzeniu, przyczyny szukaj w porcie USB, ustawieniach Bluetooth albo sterownikach pierwszego komputera. Jeżeli nie działa nigdzie, problem najpewniej dotyczy zasilania, odbiornika lub samej myszy.
Podczas podstawowej diagnostyki sprawdź następujące elementy:
- Wymień baterie na nowe, zwracając uwagę na ich prawidłowe ułożenie.
- W przypadku myszy z akumulatorem podłącz ją do ładowania i sprawdź, czy zapala się kontrolka ładowania.
- Przestaw przełącznik na spodzie myszy w pozycję wyłączoną, odczekaj kilka sekund i włącz urządzenie ponownie.
- Wyjmij odbiornik USB i podłącz go do innego portu w komputerze.
- Sprawdź, czy odbiornik nie został przypadkowo schowany w obudowie myszy lub zgubiony.
Nie używaj huba USB ani przedłużacza podczas testu. Odbiornik podłącz bezpośrednio do portu komputera. Hub może powodować niestabilne zasilanie albo zakłócenia komunikacji. Jeśli korzystasz z myszy radiowej 2,4 GHz, odsuń odbiornik od routera, dysku zewnętrznego i innych urządzeń bezprzewodowych.
Jak naprawić problem w Windows?
Jeśli mysz ma zasilanie, ale Windows jej nie rozpoznaje, odśwież sterownik. System obsługuje takie urządzenia jako HID, czyli sprzęt wskazujący zgodny ze standardem Human Interface Device.
Wykonaj te czynności:
- Naciśnij klawisz Windows i wpisz „Menedżer urządzeń”, a następnie otwórz znalezioną aplikację.
- Rozwiń sekcję „Myszy i inne urządzenia wskazujące”.
- Znajdź pozycję odpowiadającą myszy zgodnej z HID, kliknij ją prawym przyciskiem i wybierz „Odinstaluj urządzenie”.
- Potwierdź usunięcie sterownika i uruchom ponownie komputer.
- Po ponownym uruchomieniu podłącz odbiornik USB i sprawdź działanie myszy.
Windows zwykle ponownie wykrywa podstawowy sterownik po restarcie. Jeśli problem dotyczy myszy Bluetooth, otwórz „Ustawienia”, przejdź do sekcji „Bluetooth i urządzenia”, usuń mysz z listy zapisanych urządzeń, uruchom Bluetooth ponownie i sparuj urządzenie od początku. Sprawdź też, czy moduł Bluetooth jest włączony i czy mysz znajduje się w trybie parowania.
Dlaczego kursor skacze?
Niestabilny ruch często wynika z zabrudzonego sensora optycznego. Oczyść jego okienko miękkim pędzelkiem albo delikatnie użyj sprężonego powietrza. Nie zalewaj obudowy płynem i nie stosuj agresywnych środków czyszczących.
Sprawdź także inną podkładkę. Kurz, połysk, uszkodzona powierzchnia lub bardzo zróżnicowany wzór mogą utrudniać śledzenie ruchu. Przy zaawansowanych modelach można przetestować inne ustawienie LOD, czyli odległości, przy której sensor przestaje rejestrować ruch po podniesieniu myszy. W Windows warto też wyłączyć opcję „Zwiększ precyzję wskaźnika” w ustawieniach myszy, ponieważ zmienia sposób interpretacji ruchu.
Jeśli urządzenie nie działa na żadnym komputerze, także po wymianie baterii lub pełnym naładowaniu, nie otwieraj obudowy samodzielnie. W przypadku aktywnej gwarancji skontaktuj się ze sprzedawcą lub serwisem producenta. Gdy mysz działa po wykonaniu podstawowych czynności, przyczyną był najpewniej problem z zasilaniem, połączeniem albo sterownikiem.
